Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de onderstaande termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven;

• Een Koffertje Vol Dromen: Een Koffertje Vol Dromen is gevestigd te Santpoort-Zuid en gebruiker van deze algemene voorwaarden. Een Koffertje Vol Dromen levert diensten op het gebied van (Yoga Nidra) Kindermeditaties. Een Koffertje Vol Dromen is opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 73936227 met BTW-nummer: NL002081061B60.
• Diensten: Alle diensten die worden aangeboden door Een Koffertje Vol Dromen op het gebied van Kindermeditaties, Yoga Nidra of aanverwante werkzaamheden. Onder meer, maar niet beperkt tot: online kindermeditaties, pakketten, cursussen en abonnementen.
• Cliënt: De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Een Koffertje Vol Dromen een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Cliënt en Een Koffertje Vol Dromen tot het verlenen van Diensten die worden aangeboden door Een Koffertje Vol Dromen.
• Platform: De website eenkoffertjevoldromen.nl
• Producten: Alle materialen en diensten die op het Platform van Een Koffertje Vol Dromen worden aangeboden.

Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (huidige en toekomstige) offertes en overeenkomsten voor Diensten en Producten die door Een Koffertje Vol Dromen worden aangeboden en geleverd.
• Deze algemene voorwaarden strekken mede op iedere Overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Een Koffertje Vol Dromen derden worden betrokken.
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover, zij schriftelijk tussen Een Koffertje Vol Dromen en Cliënt zijn overeengekomen.
• Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Cliënt zijn niet van toepassing, tenzij Een Koffertje Vol Dromen deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
• In geval een bepaling van de Overeenkomst c.q. deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar is, blijft het overige deel van de Overeenkomst c.q. de algemene voorwaarden van kracht voor zover, gegeven de strekking en het doel van de Overeenkomst of de voorwaarden, het overige deel ervan niet onverbrekelijk verbonden is met de nietige of afdwingbare bepaling. Partijen zullen in dat geval hun uiterste best doen om overeenstemming te bereiken over een nieuwe bepaling die, gegeven de strekking en het doel van de overeenkomst c.q. deze algemene voorwaarden, zo weinig mogelijk afwijkt van de nietige en/of niet afdwingbare bepaling.
• Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende offertes, diensten en werkzaamheden.

Artikel 3 Totstandkoming en omvang van de Overeenkomst

• Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat de aanvraag van Cliënt door Een Koffertje Vol Dromen wordt bevestigd, dan wel door aanvaarding van de offerte van Een Koffertje Vol Dromen door Cliënt, dan wel doordat Een Koffertje Vol Dromen met instemming van Cliënt is begonnen met de uitvoeringshandelingen van de Overeenkomst.
• De omvang van de verplichtingen van Een Koffertje Vol Dromen wordt uitsluitend bepaald door hetgeen schriftelijk is bevestigd in de Overeenkomst, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
• Werkzaamheden, op verzoek of met instemming van Cliënt, die buiten de inhoud van de Overeenkomst vallen, zullen door Cliënt worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Een Koffertje Vol Dromen. Een Koffertje Vol Dromen kan echter niet verplicht worden om gehoor te geven aan een dergelijk verzoek tot extra werkzaamheden. Tevens kan Een Koffertje Vol Dromen verlangen dat voor extra werkzaamheden een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst

• Iedere Overeenkomst leidt voor Een Koffertje Vol Dromen tot een inspanningsverplichting niet tot een resultaatverplichting. Een Koffertje Vol Dromen zal iedere Overeenkomst naar beste kunnen en weten, met de nodige zorgvuldigheid, uitvoeren. Een Koffertje Vol Dromen staat niet garant voor het succes en welslagen van de Diensten noch voor de mate waarin de Diensten bijdragen tot het door Cliënt gestelde doel. 

Artikel 5 Diensten

• In de aangeboden Diensten deelt Een Koffertje Vol Dromen haar kennis en ervaring. Het succes hiervan is afhankelijk van de inspanning van Cliënt. Een Koffertje Vol Dromen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van, of door informatie aangeboden op de website, aangeboden kindermeditaties en overige diensten of door onvolledigheid op welke manier dan ook. De aangeboden Diensten zijn op geen enkele wijze bedoeld als vervanging van professionele medische en/of psychische hulp. Het afnemen van de Diensten is altijd op eigen risico. Een Koffertje Vol Dromen is niet verantwoordelijk voor eventuele processen die door deelname in gang gezet kunnen worden. Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden, geeft Cliënt te kennen op de hoogte te zijn van deze disclaimer en hiermee akkoord te zijn.
• Een Koffertje Vol Dromen zal zich inspannen dat Cliënt de juiste handvatten heeft om de Diensten succesvol te kunnen volgen. De ondersteuning die Een Koffertje Vol Dromen biedt is afhankelijk van de Dienst welke door Cliënt is aangeschaft.

Artikel 6 Tarieven en Betaling

• De tarieven van Een Koffertje Vol Dromen bestaan tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen uit een vooraf bepaald vast bedrag per Overeenkomst c.q. geleverde Dienst.
• Betaling dient te geschieden bij aankoop van de Producten en/of Diensten via het Platform.
• Wanneer aankoop niet via het Platform plaatsvindt, zal Een Koffertje Vol Dromen een factuur verzenden voor de door haar geleverde Producten en/of Diensten. Betaling dient in dat geval te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum (verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook is uitgesloten).
• Na het verstrijken van 14 dagen na factuurdatum is Cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim en een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Indien Cliënt in verzuim is, is Een Koffertje Vol Dromen gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten dan wel de toegang tot de Diensten te blokkeren.
• Indien Cliënt in verzuim is met het nakomen van de betalingsverplichtingen komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening – in en buiten rechte – voor rekening van Cliënt. Bij een geldvordering is Cliënt in ieder geval de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 Annulering

• De Diensten kunnen direct digitaal worden gebruikt waardoor Cliënt met zijn/haar aankoop verklaart dit product binnen 14 dagen te willen ontvangen alsmede te gebruiken waardoor reeds is begonnen met de nakoming van de Overeenkomst voor het einde van de bedenktijd. Cliënt verklaart hiermee afstand te willen doen van de herroepingstermijn/bedenktijd, als bedoeld in de Wet Koop op afstand.
• Cliënt is 100 % van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien hij/zij, zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de overeengekomen Producten en/of Diensten van Een Koffertje Vol Dromen.

Artikel 8 Ontbinding en opschorting

• Een Koffertje Vol Dromen is gerechtigd, door middel van een enkele schriftelijke mededeling, elke met Cliënt gesloten Overeenkomst te ontbinden indien blijkt dat Cliënt informatie heeft achtergehouden op basis waarvan Een Koffertje Vol Dromen, indien zij met deze informatie bekend was geweest, de Overeenkomst niet dan wel niet onder dezelfde voorwaarden zou hebben gesloten of indien achteraf blijkt dat onjuiste informatie door Cliënt is verstrekt. In dat geval worden vorderingen van Een Koffertje Vol Dromen, zonder sommatie of ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, direct opeisbaar.
• Het in het vorige artikel gestelde geldt ook indien na het sluiten van de Overeenkomst met Cliënt, gegronde vrees bestaat dat Cliënt zijn/haar verplichtingen niet zal nakomen, dan wel feiten en omstandigheden bekend worden die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
• In het geval Cliënt (een gedeelte van) zijn verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst met Een Koffertje Vol Dromen niet of niet tijdig nakomt, heeft Een Koffertje Vol Dromen het recht haar verplichtingen op te schorten dan wel de betreffende Overeenkomst te ontbinden, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of enige rechterlijke tussenkomst is vereist. Dit alles onverminderd de overige rechten van Een Koffertje Vol Dromen op schadevergoeding.

Artikel 9 Intellectuele Eigendom / gebruik materialen en producten

• Een Koffertje Vol Dromen is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door haar – in het kader van de Overeenkomst – aan Cliënt verstrekt of – in het kader van deze Overeenkomst – gebruikte Producten en/of geleverde Diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot meditaties, teksten, afbeeldingen, muziek, video’s en oefenmateriaal.
• Het is Cliënt niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Een Koffertje Vol Dromen gebruik te maken van deze Producten en/of de inhoud van de geleverde Diensten, anders ten behoeve van de Overeenkomst tussen Cliënt en Een Koffertje Vol Dromen.
• Het is Cliënt niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Een Koffertje Vol Dromen de Producten en/of de inhoud van de geleverde Diensten te verveelvoudigen, openbaar te maken dan wel te delen met derden.

Artikel 10 Beschikbaarheid materiaal

• Een Koffertje Vol Dromen streeft ernaar om de Producten en/of Diensten op het Platform beschikbaar te houden gedurende de looptijd van het gekochte programma of cursus, maar kan dit niet garanderen. Indien Een Koffertje Vol Dromen voornemens is de Producten/Diensten te verhuizen of te verwijderen, zal Een Koffertje Vol Dromen Cliënt hiertoe tijdig informeren. Met uitzondering van abonnementen, zal Een Koffertje Vol Dromen bij beëindiging de aangekochte materialen (Producten/Diensten) op een andere wijze beschikbaar maken. 

Artikel 11 Aansprakelijkheid en vrijwaring

• Een Koffertje Vol Dromen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor lichamelijk en/of geestelijk letsel en/of blessures, diefstal, verlies en/of schade, als gevolg van een bezoek aan Een Koffertje Vol Dromen, het volgen van meditaties, yoga nidra, en/of deelname aan (online) programma’s en cursussen verzorgd door Een Koffertje Vol Dromen.
• Een bezoek aan Een Koffertje Vol Dromen is geen vervanging voor een medische en/of therapeutische behandeling/traject. Iedere wijziging of stopzetten van een therapeutische, psychologische, psychiatrische of andere medische behandeling dient te geschieden onder toezicht en begeleiding van een (behandelend) medisch specialist en geschiedt geheel voor rekening en risico van Cliënt.
• Een Koffertje Vol Dromen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Een Koffertje Vol Dromen is uitgegaan van door of namens Cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
• Iedere aansprakelijkheid van Een Koffertje Vol Dromen jegens Cliënt is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd krachtens de door Een Koffertje Vol Dromen aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het voor Een Koffertje Vol Dromen geldende eigen risico. Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt onder de verzekering of indien er geen sprake is van een door Een Koffertje Vol Dromen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het in rekening gebrachte honorarium in de desbetreffende Overeenkomst die tot de aansprakelijkheid heeft geleid.
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is onder alle omstandigheden uitgesloten, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen et cetera.
• Alle aanspraken tot schadevergoeding jegens Een Koffertje Vol Dromen vervallen indien deze niet bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt binnen één jaar nadat Cliënt bekend was of redelijkerwijs bekend had behoren te zijn met de feiten waarop hij/zij zijn/haar aanspraak baseert.

Artikel 12 Persoonsgegevens

• Een Koffertje Vol Dromen verzamelt persoonsgegevens van haar Cliënten voor het uitvoeren van betalingsopdrachten en voor haar administratie. Een Koffertje Vol Dromen gaat zorgvuldig met deze verzameling van persoonsgegevens om en verwerkt deze binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval begrepen de wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• In de privacyverklaring is te vinden welke gegevens door Een Koffertje Vol Dromen worden verwerkt, voor welke doeleinden en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan. Daarnaast wordt uitgelegd op welke wijze betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen op de verwerking van hun persoonsgegevens.

Artikel 13 Klachten

• Een klacht met betrekking tot de door Een Koffertje Vol Dromen verrichte werkzaamheden dient Cliënt binnen 7 dagen na het moment van uitvoering schriftelijk, gedetailleerd en gemotiveerd aan Een Koffertje Vol Dromen mede te delen, op straffe van verval van eventuele rechten.
• Ingeval van een gegronde klacht zal Een Koffertje Vol Dromen de betreffende overeengekomen Producten en/of Diensten opnieuw leveren en/of verlenen. Indien uitvoering redelijkerwijs niet (langer) meer mogelijk is geworden, wordt naar een voor beide partijen redelijke aanvaardbare alternatieve oplossing gezocht.
• Gedurende de behandeling van de klacht, blijft de betalingsverplichting van Cliënt bestaan.

Artikel 14 Overmacht

• Een Koffertje Vol Dromen is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting, indien en voor zover zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
• Een Koffertje Vol Dromen kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij verplicht zijn tot vergoeding van enige schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de Overeenkomst ten dele is uitgevoerd is Cliënt gehouden aan diens verplichtingen jegens Een Koffertje Vol Dromen tot aan dat moment te voldoen. Een Koffertje Vol Dromen is gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Cliënt is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
• Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Een Koffertje Vol Dromen geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Een Koffertje Vol Dromen niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Een Koffertje Vol Dromen heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Een Koffertje Vol Dromen haar verbintenis had moeten nakomen.

Artikel 15 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op iedere Overeenkomsten c.q. rechtsbetrekking tussen Cliënt en Een Koffertje Vol Dromen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.